WebVentanillaTeléfonoUna sola lista
01
Tres canales, una lista
La solicitud que entra por la web y la que se recoge en ventanilla ocupan la misma cola y siguen las mismas reglas.
Un producto de Japaar para ayuntamientos Jaén · Madrid · Remoto
Publica talleres.
Asigna plazas.
Cubre vacantes.
Vive Municipio es la plataforma con la que un ayuntamiento publica su programación de talleres, recibe las inscripciones, gestiona las plazas y ofrece cada vacante a la siguiente persona de la lista de espera.
De la programación a la asistencia, en un solo sitio.
Catálogo · Inscripción · Plazas · Lista de espera · Asistencia
01 / El punto de partidaSe abre el plazo.
Se abre el plazo.
Empiezan las llamadas.
Si la programación se lleva con un formulario, una hoja de cálculo y avisos a mano, cada campaña repite el mismo trabajo. Vive Municipio lo ordena sin cambiar las reglas del ayuntamiento.
02
Una baja ya no es una mañana de teléfono
Cuando alguien cancela, la plaza se ofrece sola a la siguiente persona, con un plazo para aceptarla.
Pendiente de verificaciónPlaza confirmadaLista de espera
03
Cada persona sabe dónde está
Solicitud recibida no es plaza confirmada. Cada estado se explica con palabras y dice qué se puede hacer y hasta cuándo.
02 / Cómo funcionaDos recorridos.
Dos recorridos.
Un mismo estado.
Lo que ve el vecino y lo que ve el personal sale del mismo sitio. No hay listas paralelas que cuadrar al final del día.
Para el vecino
- 01Encuentra la actividad
Por categoría, centro, día u horario. Ve las plazas libres antes de decidir.
- 02Envía la solicitud en dos minutos
Nombre, correo y poco más. Sin crear una cuenta ni recordar una contraseña.
- 03Sabe al momento dónde está
Plaza reservada mientras confirma su correo, o puesto en la lista de espera. En pantalla y por correo.
- 04Acepta o cancela con un botón
Desde su enlace personal. Si no tiene correo, lo hace en ventanilla o por teléfono.
Para el personal municipal
- 01Publica la programación
A mano o desde una hoja de cálculo. Borrador, vista previa y publicación registrada.
- 02Atiende en la misma lista
Altas asistidas, bajas y correcciones, siempre con su motivo.
- 03Las vacantes se ofrecen solas
Con el plazo que fije el ayuntamiento. Si el aviso no llega, el panel lo dice.
- 04Pasa lista y exporta
Asistencia por sesión, listados con permiso y un historial de quién cambió qué.
03 / GarantíasLo delicado,
Lo delicado,
resuelto de base.
Una plaza de más o una persona excluida por un correo que no llegó cuestan más que cualquier función nueva. Por eso es lo primero que construimos y lo primero que probamos.
El cupo no se supera
Cien solicitudes a la vez para la última plaza: una sola confirmación. Lo comprueba la aplicación y lo vuelve a comprobar la base de datos.
Todo queda escrito
Quién cambió una plaza, cuándo y por qué. El registro de acciones no se puede modificar ni borrar.
Un correo que falla no excluye a nadie
La plaza se conserva, el aviso se reintenta y, si no llega, la oferta se detiene hasta que alguien llama.
Datos mínimos y separados
Sin documento de identidad ni fecha de nacimiento. Cada ayuntamiento solo ve lo suyo, y cada perfil, lo que necesita.
Accesible desde el diseño
Teclado, texto ampliado y móvil. Los formularios funcionan incluso sin JavaScript y cada error se explica junto a su campo.
Tu identidad, tus reglas
Escudo, color, centros, textos y reglas versionadas de cada entidad, sobre una estructura común que se mantiene sola.
La revisión externa de accesibilidad y la adecuación al Esquema Nacional de Seguridad se acuerdan con cada ayuntamiento según su contrato: forman parte de la implantación, no de un sello genérico.
04 / Primer pasoUn piloto con
Un piloto con
principio y final.
Una campaña gratuita para personas adultas, en una unidad municipal. Con alcance cerrado, medición y entrega de datos al terminar.
- Campañas
- 1campaña y una unidad municipal
- Actividades
- 30actividades como máximo
- Inscripciones
- 1.000inscripciones durante la campaña
- Usuarios
- 5personas del equipo con acceso
Alcance propuesto. Se ajusta con cada ayuntamiento antes de empezar y queda por escrito.
Qué incluye
- 01Configuración y carga inicial
Identidad, centros, reglas y la programación completa de la campaña.
- 02Formación del equipo
Dos sesiones: gestión diaria y resolución de incidencias.
- 03Acompañamiento en la apertura
Ensayo previo con datos ficticios y seguimiento el día que se abre el plazo.
- 04Medición y cierre
Informe de resultados, exportación y supresión de los datos según lo pactado.
Qué dejamos para después
Preferimos decirlo antes. Estas capacidades necesitan su propio diseño y se abordan cuando varios ayuntamientos las piden:
- Pagos y devoluciones
- Inscripción de menores
- Integración con el padrón
- Sorteos y baremos
- Aplicación móvil nativa
05 / Quién lo hace
Un estudio pequeño para productos completos.
Vive Municipio lo diseña, lo construye y lo acompaña Japaar studio, desde Jaén y Madrid. Quien te enseña la demostración es quien hace el producto: contacto directo y responsabilidad real sobre el resultado.
Hemos trabajado con el Instituto Riojano de la Juventud, del Gobierno de La Rioja.
